Dans la relation avec nos clients nous entretenons un dialogue
ouvert qui est tout bénéfice pour les deux parties.
Nous jouons le rôle de fabricant, de fournisseur et de conseiller vis-à-vis de nos clients car leur réussite est étroitement liée à la réussite de SWB. Notre stratégie repose en effet sur un partenariat évoluant sur le long terme et non pas dans l´optique de faire beaucoup d´argent en peu de temps. Nous conseillons notre client dans son choix de pièces d´usure pour ses installations de production. En contrepartie le client nous fournit les détails de ses installations et le type de matériaux à traiter;
Nos spécialistes lui soumettent alors une offre claire. Nous ne serions pas SWB si nous n´étions là que pour proposer des solutions banales adaptées. Or nous avons pour autre ambition, celle d´ouvrir de nouvelles voies grâce à des efforts constants en matière de recherche et de développement de nos produits. Au jour d´aujourd´hui nous ne livrons plus seulement des pièces d´usure en fonte, mais aussi tous les composants servant au fonctionnement rentable d´une installation.
On assiste dans de nombreux domaines à un réel partenariat entre nos clients et nous. Les clients de SWB travaillent dans le domaine du recyclage. Contrairement à la production d´acier brut dans des hauts-fourneaux, SWB fait fondre ses matières secondaires dans des fours à induction, ce qui génère des économies en CO2. Là encore, nous montrons un engagement fort en faveur de la protection de l´environnement.
Bon à savoir:
Dans le domaine de la technologie broyeur, SWB est leader mondial pour les marteaux à dureté graduée.